Câu Hỏi Thường Gặp

Không. sv880 quy định nghiêm ngặt mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm Điều khoản sv880 và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Thực hiện theo các bước sau để lấy lại mật khẩu sv880:

• Truy cập trang đăng nhập sv880 và nhấn "Quên mật khẩu?"
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản sv880
• Nhận mã OTP 6 số qua SMS hoặc email
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ và số)

Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ Live Chat sv880 để được hỗ trợ trực tiếp.

Tài khoản sv880 có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc bị đình chỉ do cần xác minh bổ sung. Liên hệ bộ phận hỗ trợ sv880 qua Live Chat hoặc email [email protected], cung cấp tên đăng nhập và mô tả vấn đề — đội ngũ sv880 sẽ xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Bạn có thể tự thay đổi mật khẩu và cài đặt thông báo trong phần "Cài đặt tài khoản" sv880. Tuy nhiên, thay đổi thông tin nhận dạng (tên, ngày sinh, CCCD) yêu cầu xác minh bổ sung qua bộ phận hỗ trợ sv880 để đảm bảo tính nhất quán với hồ sơ KYC đã được xác minh.

sv880 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hơn 30 ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VNĐ (trừ USDT).

Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ

Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng kênh thanh toán và được hiển thị trực tiếp tại màn hình nạp tiền sv880 khi bạn chọn phương thức. Ví điện tử thường có hạn mức cao hơn chuyển khoản tiêu chuẩn. Nếu cần nâng hạn mức, liên hệ hỗ trợ sv880 để được tư vấn.

Thông thường số dư sv880 được cập nhật trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía MoMo hoặc ZaloPay. Nếu sau 10 phút số dư chưa được ghi nhận, hãy:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trên ứng dụng ví điện tử của bạn
• Liên hệ Live Chat sv880 và cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử

sv880 sẽ xác minh và xử lý thủ công trong vòng 15–30 phút nếu cần.

sv880 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ. Bạn nên kiểm tra điều khoản của ví/ngân hàng trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền sv880.

Để rút tiền tại sv880, tài khoản của bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) với CCCD/CMND và ảnh selfie
• Đăng ký tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cùng tên với tên chủ tài khoản sv880
• Số dư rút tối thiểu 100.000 VNĐ
• Không có giao dịch đang bị giữ chờ xác minh

• Giờ hành chính (Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00–22:00): 5–30 phút
• Cuối tuần và ngày lễ: Tối đa 24 giờ
• Rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng

sv880 không kiểm soát thời gian xử lý nội bộ của ngân hàng sau khi sv880 đã phê duyệt lệnh rút.

Không. sv880 yêu cầu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên chính xác với tên chủ tài khoản sv880 đã được xác minh KYC. Đây là quy định bắt buộc để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

sv880 không giới hạn số lần rút tiền trong ngày đối với tài khoản đã hoàn thành KYC thông thường. Tuy nhiên, mỗi yêu cầu rút tiền phải đạt mức tối thiểu 100.000 VNĐ. Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch lớn hoặc bất thường), sv880 có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định AML.

sv880 cung cấp danh mục đa dạng gồm:

• Bóng đá: Cá cược thể thao bao gồm V-League, Premier League, Champions League và hàng trăm giải đấu quốc tế
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp với bình luận tiếng Việt
• Nổ Hũ: Slot game jackpot từ các nhà cung cấp hàng đầu
• sv880 Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette và nhiều game casino trực tuyến
• Lô Đề: Lô đề theo kiểu Việt Nam với nhiều cách chơi quen thuộc

Mức cược tối thiểu khác nhau theo từng loại game tại sv880:

• Cá cược thể thao: từ 10.000 VNĐ/cược
• Casino trực tuyến: từ 10.000 VNĐ/ván
• Nổ hũ slot: từ 1.000 VNĐ/lượt
• Đá gà trực tiếp: từ 20.000 VNĐ/trận
• Lô đề: từ 5.000 VNĐ/số

Mức cược tối đa được hiển thị trực tiếp tại mỗi thị trường cược trên sv880.

Sau khi cược được xác nhận trên sv880, thông thường không thể hủy. Đây là quy tắc chung cho cá cược thể thao và casino. Tuy nhiên, nếu sự kiện bị hủy hoặc kết quả không xác định được do lý do bất khả kháng, sv880 sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định trong Điều khoản sv880.

Tất cả game trên sv880 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Nhà cung cấp game casino và slot của sv880 đều là các đơn vị uy tín toàn cầu với giấy phép hoạt động minh bạch. Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế.

Có. sv880 cung cấp ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới nạp tiền lần đầu. Điều kiện cụ thể của chương trình (tỷ lệ thưởng, điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng) được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi sv880. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Điều kiện vòng cược (hay rollover) là tổng số tiền cược bạn cần đặt trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x10 có nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trên các thị trường hợp lệ của sv880. Không phải mọi loại cược đều được tính vào điều kiện vòng — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.

Có. Hầu hết các chương trình khuyến mãi sv880 đều kèm thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 7–30 ngày tùy chương trình). Nếu bạn không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản sv880. Thời hạn cụ thể luôn được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Xác minh KYC tại sv880 là yêu cầu bắt buộc nhằm: (1) bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, (2) tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT), và (3) xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo quy định. Tài khoản hoàn thành KYC được ưu tiên xử lý giao dịch và hỗ trợ nhanh hơn.

Quy trình KYC tại sv880 gồm 3 bước đơn giản:

• Chụp ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Chụp ảnh selfie cầm CCCD/CMND (đảm bảo khuôn mặt và giấy tờ rõ ràng)
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP

sv880 xử lý hồ sơ KYC trong vòng 10–30 phút trong giờ làm việc. Bạn sẽ nhận thông báo qua SMS hoặc email khi hoàn tất.

sv880 xây dựng niềm tin qua nhiều yếu tố: (1) kết nối SSL 256-bit bảo mật toàn bộ giao dịch, (2) quy trình nạp rút tiền minh bạch với lịch sử giao dịch đầy đủ, (3) đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt thực sự 24/7 — không phải bot, (4) chính sách điều khoản và bảo mật công khai rõ ràng. Để biết thêm về sv880, xem trang Về chúng tôi.

Có. sv880 cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ hoàn toàn miễn phí bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ theo chu kỳ
• Giới hạn thời gian chơi với cảnh báo tự động
• Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng
• Đóng tài khoản sv880 vĩnh viễn

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm sv880.

Bạn có thể tự kích hoạt tạm ngưng trong "Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm" trên sv880, hoặc liên hệ trực tiếp Live Chat sv880 và ghi rõ "Yêu cầu tạm ngưng tài khoản" kèm thời hạn mong muốn. Tạm ngưng có hiệu lực ngay lập tức — trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược sv880 dù thay đổi ý định.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ sv880 qua Live Chat và ghi rõ "Báo cáo tài khoản trẻ vị thành niên". sv880 sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ, đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực tế theo quy trình xác minh. Thông tin người báo cáo được bảo mật hoàn toàn.